Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
1. Información que recopilamos
Al registrarte en OMIA Agency recopilamos tu nombre, correo electrónico, nombre de empresa, industria y contraseña (cifrada con bcrypt). Durante el uso de la plataforma podemos almacenar datos de contactos de tu CRM, conversaciones de WhatsApp, datos de ventas e inventario. No recopilamos información de tarjetas de crédito directamente; los pagos son procesados por Stripe o Binance Pay en sus entornos seguros.
2. Uso de la información
Usamos tu información para proveer y mejorar el servicio, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (facturas, alertas de sistema, resets de contraseña), personalizar la experiencia según tu industria y ofrecer soporte técnico. Nunca vendemos tu información a terceros.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de base de datos PostgreSQL en la nube con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan como hashes bcrypt. El acceso a la base de datos está restringido por roles y VPC. Realizamos backups automáticos diarios.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación (NextAuth.js). No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del panel.
5. Compartición de datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicio necesarios para el funcionamiento de la plataforma: Neon (base de datos), Vercel (hosting), Resend (correos transaccionales), Stripe y Binance (pagos), Twilio (SMS/WhatsApp) y Groq (inferencia IA). Todos bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escríbenos a gustavo@omiaagency.com. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 10 días hábiles.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo ante cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con fecha de última actualización.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad escríbenos a gustavo@omiaagency.com o al +58 422 200 5730. OMIA Agency — Caracas, Venezuela.