Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y utilizar la plataforma OMIA Agency aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
OMIA Agency es una plataforma SaaS de gestión empresarial con IA que incluye CRM, ERP, automatización de WhatsApp, agentes de ventas (SEALER AI), generación de landing pages y más. Los módulos disponibles dependen del plan contratado.
3. Cuentas de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado. OMIA Agency no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.
4. Planes y facturación
Los precios y características de cada plan están publicados en la sección Planes del sitio. Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el fin del período ya pagado. No realizamos reembolsos por períodos parciales salvo casos de fallo técnico comprobado.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar la plataforma para enviar spam, contenido ilegal, suplantar identidades, distribuir malware, o cualquier actividad que viole la legislación venezolana o internacional aplicable. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas normas sin previo aviso.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marcas y contenido de OMIA Agency son propiedad de sus creadores. No puedes copiar, reproducir o distribuir ningún componente de la plataforma sin autorización expresa y por escrito.
7. Datos del cliente
Los datos que ingreses en la plataforma (contactos, ventas, conversaciones, etc.) son de tu propiedad. OMIA Agency los procesa únicamente para proveer el servicio según nuestra Política de Privacidad. Puedes exportar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
8. Limitación de responsabilidad
OMIA Agency no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables por pérdidas de negocio derivadas de interrupciones de servicio, errores en datos o decisiones tomadas basándose en información de la plataforma. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios sustanciales serán notificados por correo con 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se resolverá por vía arbitral o ante los tribunales competentes de Caracas, Venezuela.